クレジットカード悪用被害 その2

前回のヤフージャパンからの見に覚えのない請求についての続きです。

④、前回の問い合わせから約1週間後、ソフトバンク・ペイメント・サービスから電話がありました。

担当者：「お客様のカードへのご請求は、ヤフープレミアム会員料金とヤフーオークションを　利用した落札料金です。
利用されたIDは"＠＠＠＠＠＠"で、登録されている氏名・住所・電話番号はお客様のものと異なっています。」

自分：「分かりました。（#^ω^）ヤフオクなんて使って無いよ！
　　　　そんなヤフーID知らんがな(´・ω・`)」

⑤、ソフトバンク・ペイメント・サービスから利用明細について連絡があり、今まで利用したことがないヤフーオークションの利用料が私のカードに請求されていることを三井住友カードに伝えます。
間違いなく不正利用されています。

自分：「先日から問い合わせているヤフージャパンの件で、ソフトバンク・ペイメント・サービスから"④"のような連絡がありました。」
担当者：「分かりました。こちらで調査します。調査には2週間程度かかります。カードを停止して再発行しますか？」
自分：「カードを止めて、再発行してください・・・。」
担当者：「新しいカードは10日程でお届けします。」

⑥、約1周間後に三井住友カードのセキュリティ担当者から電話がありました。

担当者：「今回の請求が不正利用であることを確認したので、口座へ全額返金します。」
自分：「どこから情報が漏れたか分かりますか？」
担当者：「おそらく、昨年5月に発生した”エレコムグローバルの流失事案”によるものです。」
自分：「・・・分かりました。(´・ω・｀)」

後日、返金がありましたが、結局カード再発行手数料（1,000円）は自腹でした・・・。

＜まとめ＞
・今回のケースは金額が少額だったためか、不正検知システムなどは働かなかったようです。
・不正利用の場合は全額返金されますが、何度も電話する必要があり正直面倒くさいです。
・カードを停止しても、iDカードやETCカードは問題なく利用できます。
・ちなみに、不正利用に使用されていたヤフーIDは、ソフトウェアの海賊版やビットコインの取引をしていたようです。